Este Aviso establece los usos prohibidos de la plataforma beeria. Forma parte de los Términos y Condiciones y aplica a todo cliente y a cualquier persona que acceda con credenciales otorgadas por él: miembros del equipo, conductores y usuarios del portal de clientes B2B.
1. Compromiso general
El cliente se obliga a usar el Servicio:
- Conforme a la legislación chilena y a la del lugar desde el que opera.
- De buena fe, sin afectar el funcionamiento de la plataforma ni los derechos de terceros.
- Respetando los derechos de propiedad intelectual e industrial.
- Respetando la privacidad y los datos personales de terceros conforme a la Ley 19.628 y a la Ley 21.719.
2. Usos prohibidos
A título enunciativo y no taxativo, es contrario a este Aviso:
- Uso ilícito o fraudulento del Servicio, incluyendo facilitar la evasión tributaria, el lavado de activos o la infracción de la normativa sanitaria y de etiquetado aplicable al rubro cervecero.
- Uso indebido de la emisión de documentos tributarios: emitir documentos que no respalden operaciones reales, usar folios o certificados de un tercero sin su autorización, o cargar credenciales del SII sobre las que no se tiene facultad.
- Acceso no autorizado a cuentas, sistemas o datos de Sentraedi o de otros clientes, en los términos de la Ley 19.223 sobre delitos informáticos.
- Ingeniería inversa, descompilación o desensamblado del Servicio, salvo en los casos expresamente permitidos por la ley.
- Carga deliberada de código malicioso: malware, virus, gusanos o troyanos.
- Ataques de denegación de servicio, extracción masiva automatizada de datos, escaneo sistemático, abuso de las interfaces del producto o exceso deliberado de los límites del plan con el fin de perjudicar el Servicio.
- Suplantación de identidad, propia o de terceros, y registro de cuentas con datos falsos.
- Envío de spam o de mensajes no solicitados, engañosos, fraudulentos o difamatorios usando el Servicio o sus canales de notificación.
- Reventa, sublicencia o cesión del Servicio sin autorización escrita de Sentraedi.
- Almacenamiento o procesamiento de datos sensibles en el sentido de la Ley 21.719 sin habernos informado previamente y sin medidas reforzadas pactadas.
- Compartir credenciales entre varias personas para exceder el número de usuarios contratado.
- Almacenar contenido protegido por derechos de autor sin contar con las licencias correspondientes.
- Uso indebido del asistente inteligente: automatizar consultas para agotar cupos, intentar extraer las instrucciones del sistema o inducirlo a entregar información fuera del alcance del rol del usuario.
- Uso de la información o de las salidas del Servicio para entrenar modelos de inteligencia artificial competitivos, sin autorización escrita de Sentraedi.
- Manipular la geolocalización o la prueba de entrega de la aplicación del conductor para registrar entregas que no ocurrieron.
3. Responsabilidad del cliente sobre los accesos que otorga
El cliente responde por el uso que hagan las personas a las que otorga acceso. En particular, debe:
- Revocar los accesos de quienes dejan de formar parte de su equipo.
- Informar a sus conductores del registro de ubicación y de prueba de entrega, y contar con base legal para ese tratamiento.
- No otorgar acceso al portal de clientes a personas ajenas a la cuenta comercial correspondiente.
4. Consecuencias del incumplimiento
Sentraedi puede:
- Advertir al cliente y otorgar un plazo razonable para subsanar, cuando la naturaleza del incumplimiento lo permita.
- Suspender el acceso de manera inmediata cuando exista riesgo de daño al Servicio, a otros clientes o a terceros.
- Terminar la suscripción conforme a los Términos cuando el incumplimiento sea grave o reiterado.
- Notificar a las autoridades competentes cuando los hechos lo ameriten.
- Conservar registros y bitácoras para efectos de defensa o denuncia, dentro del marco legal aplicable.
El cliente responde por los perjuicios derivados de su incumplimiento, sin perjuicio de las acciones civiles o penales que correspondan.
5. Reporte de uso indebido o de vulnerabilidades
- Abuso o uso indebido:
seguridad@beeria.cl - Vulnerabilidades de seguridad:
seguridad@beeria.cl
Agradecemos el reporte responsable: si nos informas una vulnerabilidad de buena fe, sin acceder a datos de terceros más allá de lo necesario para demostrarla y sin divulgarla antes de que la corrijamos, no emprenderemos acciones en tu contra por esa investigación.
6. Cambios
Este Aviso puede actualizarse. La versión vigente se publica en beeria.cl/legal/uso-aceptable.